Циљ
Исход
Методе извођења наставе
Садржај
Литература
Теоријска настава
Основе теорије комлексности. Примена теорије комплексности у савременим организацијама. Проблем квалитета у савременим
организацијама (мале организације, мала и средња предузећа, велика предузећа, корпорације). Примена теорије
комплексности у менаџменту квалитета. Модели организација засновани на теорији комплексности. Методе у истраживањима у
области менаџмента квалитета. Појам квалитативних истраживања. Технике у квалитативним истраживањима.
Практична настава
Разумевање структуре система менаџмента квалитета организације као комплексног система; Проблем примене процесног
приступа у савременим организацијама са аспекта менаџмента квалитета кроз призму тероије комплексности; Квалитет у
малим и средњим организацијама вс. квалитет у великим корпорацијама.
1. Stacey R. D.
Strategic Management and Organisational Dynamics:
The challenge of complexity to ways of thinking about
organisations
London: Pitmann Publishing 2003
2. Pflaeging N. Orginize for Complexity – How to get life into work to
build the high-performance organization
BetaCodex Publishing, New
York 2014
3. Holland J. H. Emergence: From Chaos To Order (Helix Books) Basic Books 1999
4. Bryman A., and Bell E. Business Research Methods Oxford University Press 2011
5. Klenke K. Qualitative Research in the Study of Leadership Emerald Group Publishing
Limited 2016
6. Хорват А.
Наставни материјали из Менаџмента квалитета 2 у
електронском облику (текстови, студије случаја,
интерактивне радионице)
2020
