Cilj
Ishod
Metode izvodjenja nastave
Sadržaj
Literatura
Izučavanjem predmeta studenti stiču napredna akademska i stručna znanja koja omogućavaju kritičko razumevanje i primenu procesnog pristupa, kao i veštine za samostalni i timski rad na rešavanju složenih problema projektovanja(identifikacije i klasifikacije, mapiranja, dokumentovanja), postavljanja, i poboljšavanja procesa u poslovnim sistemima.
Monološki metod, metod razgovora, demonstrativni metod, studija slučajeva, učenje kroz zajednički rad na rešavanju praktičnih problema, samostalno istraživanje studenata i rešavanje problema na osnovu dobijenih zadataka, konsultacije u izradi projektnog zadatka i samostalan rad studenata kroz učenje i izradu projektnog zadatka.
Teorijska nastava: Inženjering procesa – predmet, postupak, instrumenti, ciljevi. Pojam, značaj i razvoj procesnog pristupa. Projektovanje, postavljanje, vodjenje i poboljšavanje procesa. Vrste procesa. Procesi i organizaciona struktura. Bazni, podržavajući i upravljački procesi. Procesi kao osnova za projektovanje informacionih sistema.Univerzalna tehnologija procesnog pristupa. Projektovanje arhitekture procesa. Planiranje procesa. Selekcija i rangiranje procesa. Specifikacija procesa (mapiranje, dokumentovanje, hijerarhijska dekompozicija, izrada ID kartona procesa). Preispitivanje i poboljšavanje procesa. Izbor metodologije poboljšavanja procesa. Kontinualno poboljšavanje, redizajn i reinženjering procesa. Informatička podrška inženjeringu procesa.
Praktična nastava: Pojam i struktura procesa. Projektovanje lanca vrednosti poslovnog sistema. Izbor procesa za poboljšavanje. Mapiranje aktivnosti i resursa procesa. Analiza procesa iz ugla efikasnosti procesa, troškova, kvaliteta i frustracija. Kvalitativna analiza procesa (identifikacija aktivnosti koje ne dodaju vrednost, analiza osnovnog uzroka problema) i identifikacija problematičnih područja. Formulisanje predloga za poboljšavanje procesa. Projektovanje novog stanja procesa. Procena efekata poboljšanja, priprema i postavljanje poboljšanog procesa.
1. Radović M., Tomašević I., Stojanović D., Simeunović B. Inženjering procesa FON, Beograd 2012
2. Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., & Reijers, H. A. Fundamentals of business process management Heidelberg: Springer 2018
3. Madison D. Process Mapping, Process improvement and Process Management – A Practical Guide to Enchancing Work and Information Flow Paton Press LCC, Chico, California 2005
4. Slack, N., & Brandon-Jones, A. Operations and process management: principles and practice for strategic impact Pearson, UK 2018
